梨花风起正清明，游子寻春半出城。全省旅游行业抓住地方民俗文化特色，做足旅游文化产品内涵，面向市场推出休闲度假、观赏体验、运动康养、扫墓祭祖、科普游学和亲子游艺等多样化假日旅游产品。清明小长假期间，自驾短线游市场全面开花，省内各主要旅游景区（点）人潮涌动，乡村旅游点热闹非凡，全省旅游呈现持续快速增长态势。今日，全省气温开始回升，清明小长假将在和暖晴好中结束。全省旅游市场工作全面按照文化和旅游部清明假日市场监管工作要求，各级假日旅游协调机构及值班人员坚守岗位，全力做好工作保障，耐心解答游客咨询，积极协调游客所提出的问题，妥善处理旅游投诉，各地旅游市场井然有序。截止到今日17:00时，全省无旅游安全事故和重大旅游投诉报告，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。

旅游接待总体情况：汇总各市州假日办统计数据，4月5日至7日，全省共接待国内外游客1366.34万人次，实现旅游总收入71.78亿元，与去年清明小长假相比分别增长35.7%和38.2%。

主要景区接待情况：全省纳入监测的104家主要旅游景区（点），共接待游客415.02万人次，同比增长38.1%，门票收入9438.69万元，同比增长40.3%。其中：接待游客在5万人次以上的景区有百里杜鹃景区、万峰林景区、瓮安草塘千年古邑景区、荔波茂兰生态旅游区、花溪国家城市湿地公园、西江千户苗寨景区、金海雪山景区、放马坪景区、野玉海国际旅游度假区、荔波大小七孔景区、蓬莱仙界休闲农业景区、慕俄格古城、乌蒙大草原景区、镇远古城景区、遵义会议会址景区、万达小镇、月照养生谷景区、娘娘山国家湿地公园景区、百车河生态旅游综合体、三岔河景区和梅花山等21个景区。

温泉景区接待情况：由于强冷气流带来的全省降温气候，全省各温泉景区游客迅速增多，纳入监测的34家温泉景区游客接待量达到16.26万人次，同比增长38.6%；门票收入1748.06万元，同比增长41.1%。

旅游饭店出租情况：清明小长假期间，省内各主要旅游集散地和热点旅游区的中心城市纳入监测的138家旅游饭店平均出租率超过80%的有73家。其中，平均出租率超过90%的有铜仁锦江宾馆、金冠酒店、思南白鹭洲国际大酒店、万山红大酒店、铜仁花果山维景酒店、万山区楚溪酒店、盘县湖畔花园酒店、盘江雅阁大酒店、铜仁江华国际大酒店、神泉大酒店、锦程尚佳酒店、铜仁国宾馆酒店、铜仁南长城大酒店、思南最佳美洲乌江酒店、杜鹃花大酒店、赤水中悦大酒店、城市方舟酒店、金凯美悦酒店、黔西大酒店、赵庄戴斯度假酒店、伯爵花园酒店、德江青苑大酒店、永贵荣和酒店、新华能源大酒店、金黔嘉华酒店、水西大酒店、悠悠然木屋酒店、盘州国际花园酒店、陶源酒店、六盘水红果大酒店、德江温州大酒店、帕威尔酒店、宏洲国际大酒店、石阡国际大酒店、石阡华源国际大酒店、石阡温泉度假酒店、玉屏宾馆等37家。

旅游交通客运情况：清明小长假期间，累计进出港航班1196架次、进出港旅客14.8万人次，同比增长7.8%和8%；铁路共发送旅客66.8万人次，同比增长35.7%，其中，高铁发送旅客45.6万人次，同比增长77.8%；高速公路累计进向车流量达477.2万辆，累计出向车流量达460.7万辆，同比分别增长73.4 %和64.6%。全省自驾游客达241.2万人次，其中有45家景区自驾游游客占比达到70%以上。

旅游安全和旅游投诉情况。截止4月7日17时，省假日办未接到旅游安全事故报告。接到游客投诉共计8件，主要涉及景区内观光车接待量不足、景区套票与游览时间不匹配、景区停车服务标识不完善造成停车难、旅游从业人员服务态度不好、景区门票与服务设施捆绑销售不合理、景区经营管理秩序等问题，通过积极与当地假日办对接和协调，这些投诉均得到妥善处理。

旅游市场主要特点：在今年“美丽中国——2018全域旅游年”主题拉动下，我省全面加大全域旅游目的地宣传推介力度，清明小长假入黔游客尤其是周边省区游客稳固增加，全省旅游市场呈现如下特点：

旅游服务质量明显提升。按照 “安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的旅游市场管理要求，我省根据《文化和旅游部办公厅关于做好2018年春季假日旅游相关工作的通知》和《国家旅游局办公室关于印发2018年假日旅游工作要点的通知》，省旅游发展和改革领导小组旅游安全应急专项组节前召开会议，安排部署假日旅游工作。4月4日，省旅游发展委主任李三旗再次召开办公会专题部署全省假日旅游值班、应急和旅游市场秩序等工作。各地旅游部门会同公安、工商、物价等职能部门，在节前按照全省开展旅游市场专项整治“利剑行动—1”的工作部署，对全省400余家星级饭店、旅行社、旅游景区、旅游客运企业、购物场所、乡村旅游客栈等进行了专项检查，查处了一批违法违规经营企业，进一步优化旅游市场环境。贵州交通信息与应急指挥中心、省公安厅交警总队指挥中心，在节前联合发布“2018贵州省清明出行服务提示”，引导广大游客合理安排出行；小长假期间，省公安交管部门在各大高速收费站、高速路面以及重点景区附近进行巡查，为假日旅游交通安全提供了强有力的保障。全省各级假日旅游部门及成员单位坚守岗位，通过在节前和节中开展旅游安全暗访检查，以强有力的措施抓好旅游安全工作和涉旅单位安全生产，为游客做好旅游安全保障服务。省旅游发展委会同省文明办、省发改委、省工商局等有关单位在全省范围开展“全省旅游行业千家企业万名员工诚信经营优质服务公开承诺”专项活动，推进旅游行业诚信体系建设，规范旅游市场，营造了诚信经营、优质服务的良好市场环境，为广大游客和消费者营造更公平、诚信、优质、满意的旅游消费环境。此外，省旅游发展委还通过持续在全省开展“文明在行动·满意在贵州”和“多彩贵州文明行动”等主题活动，全省旅游服务接待环境不断得到优化，服务质量得到了明显提升。根据全省旅游质量满意度抽样调查结果显示，贵州省2018年清明假期游客满意度86.36分。在贵州省游客满意度指标体系的二级构成指标中，游客忠诚度满意度最高为86.90分，全域旅游环境满意度得分为86.86分，其次是旅游公共服务86.60分，旅游要素86.18分。

乡村体验游倍受市场青睐。全省乡村旅游亮点纷呈，雷山西江、黎平肇兴、开阳十里画廊、普定秀水、三穗坡洞等多个乡村旅游示范点推出农耕生活、手工作坊、乡村饮食体验等特色活动，草莓、野菜、时蔬等采摘活动受到游客青睐，吃农家饭、住农家屋、做农家活、享农家乐成为清明节大量游客体验休闲慢生活的首选。节日前后，多地因地制宜举办了油菜花节、樱花节、桃花节、李花节、采摘节、采茶节等系列活动，吸引众多游客前来观光体验，驻足景区休憩，静心细品乡村旅游春之韵味。正值盛花期的百里杜鹃景区，推出搭乘直升机游览项目，让游客低空飞行观赏一望无际的原始杜鹃林，接待游客近50万人次，并带动周边织金洞、慕俄格古城、草海等主要旅游景区人气爆棚。湄潭、凤冈、都匀、普安等茶园景区备受游客青睐，纷纷推出“采茶、制茶、品茗”主题产品，吸引大批游客参与体验，有效带动了春茶的销售。仁怀神采八卦园乡村旅游景区每日接待游客均在8000人以上，农家乐游客爆棚。平坝万亩樱花园、六盘水万亩车厘子花海、惠水好花红“桔香花海”、永乐桃花园区、松桃县梨花村、羊昌花画小镇等花卉观赏点都吸引了大量游客前往，较上年同期增长都在50%以上，乡村旅游已成为我省旅游的重要组成部分。

红色爱国主义教育产品热度不减。省内以遵义市为代表的红色革命圣地推出清明祭扫先烈，追忆红色传统等活动，吸引游客前往祭祀缅怀，迎来全国各地前来接受爱国主义教育的社会团体、亲子教育团体和广大的自驾游客。如遵义会议会址共计免费接待游客5.58万人次；习水县土城古镇假日期间举办了“第四届红军节暨文化旅游推介会”，除举行清明祭拜革命英烈活动外，还通过开展畅游红色古镇体验活动，举办女红军纪念馆改陈开放仪式、中国红色诗会，签约中国报告文学习水创作基地，以“鳛国故里，土城印象”文化旅游推介及文艺展示等形式讲述红军故事，传承红色文化，为各地游客带来了丰富的精神文化洗礼。省内各地还分别以“铭记·2018清明祭英烈”为主题开展了形式丰富的纪念活动。

文化旅游活动催化市场活力。假日期间，除传统景区接待热力不减外，各地还配合开展了内容丰富多彩、文化特色鲜明的主题活动。如：遵义市务川县和播州区分别举办了以仡佬族文化为主题的 “第十届中国·贵州（务川）仡佬族祭天朝祖祭祀大典”、“神秘祭祀大典·仡佬六合盛宴”等，丹寨万达小镇开展了苗鼓翻鼓节祭祖等活动，使我省别具一格的少数民族民间祭祖文化得以充分展现。桐梓大娄山度假村举办了以稻草人为主题的文化旅游节。道真县举办的“中国傩城首届风筝节”将春日田间休闲文化氛围带给了游人。百里杜鹃推出“百里杜鹃世界音乐节”、湄潭推出“象山樱花节啤酒狂欢夜”、汇川推出“穿越去明朝原创古装真人秀”活动、铜仁碧江举办“变形金刚百花渡见面会”等文化活动，吸引广大省内外游客互动参与。贵定四季花谷景区“匠人小镇”新推出“水龙门”、“忙牛阵”、“演绎中心”等新项目，增加了景区的文娱性。安顺、黔西南、毕节、六盘水等地也纷纷举办内容丰富、形式多元，集观赏性、趣味性、互动性于一体的茶蔬采摘、农事体验等活动，让游客抒怀畅游，亲近自然。

自驾自助游成为出游主流。随着近年来我省铁路、公路、航线建设的迅猛发展，“通道效应”在全省旅游行业迅速释放，推动消费方式的转型升级。大交通格局成为了串联景区景点的旅游精品线，造就了丰富游客体验的流动风景线。自助游、自驾游已成为人们出游的主要方式，个性化、体验式和休闲式文化体验游，无景点的全域旅游，康体养生运动游等，成为自驾自助游常态。兰海高速、杭瑞高速、厦蓉高速、毕威高速、贵遵复线、贵惠高速、黔织高速和贵广、沪昆、成贵、黔渝高铁沿线旅游景区游客接待量增长明显。粤、桂、渝、川、湘、滇等省游客依然是自驾来黔旅游主力军，中远程的江、浙、沪、琼地区游客也逐渐增多。游客消费方式由低价参团游向品质体验游转化，汽车租赁、汽车救援、快捷旅店、民宿、网络出行预订系统、电子票务、智慧旅游导览系统、汽车露营地、汽车装备服务企业、高速商业服务区等自驾保障相关产业发展迅速。

媒体聚焦“山地公园·多彩贵州”。省内外各大新闻媒纷纷关注我省清明小长假旅游动态，及时、准确、全方位、高密度宣传报道，全面提升贵州旅游知名度和吸引力。央视新闻频道《新闻直播间》直播了题为“贵州毕节杜鹃绽放迎游客，清明第一天11万游客前来赏花”的新闻报道。中国交通频道也对百里杜鹃景区旅游现场开展了蓝鲸FM直播报道。贵州新闻联播从4月5日起陆续播出直击旅游系列报道《百里杜鹃看“点”不一样》、《到贵州来一场茶文化之旅 要多少钱？》、《花开贵州》、《百里杜鹃：远方的客人请你留下来》、《动静皆宜 茶海之心》等深度专题报道。省内各新闻媒体积极运用微博、微信、自媒体等新媒体宣传平台，以精美图文创意推送假日旅游信息，形成新一轮宣传新高。截止4月7日，百度搜索“贵州2018清明小长假”关键词共计519万条，达到了彰显形象、传递信息、激发消费、引导出游的多重效果。

（来源：贵州省旅游发展会）

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