每当节假日出游归来，

面对拥堵的交通、劣质的天价商品，

以及冷漠的服务态度，

很多游客不免要吐吐槽。

原本带着美好又憧憬的心情而去，

却换来一大堆糟心的事情，

不少网友反映，

“花钱买罪受”！

其实，旅行途中的“痛点”无处不在，小到垃圾废屑，大到设施安全，甚至无影无形的旅游服务，都是影响游客旅行体验度的重要因素。甚至游客对于一个景区、一个城市、一个省的印象也因此定格。

黄果树景区

所以，“痛点”无大小，问题无缓急，凡是涉及到游客切身利益、体验感觉的，对于贵州旅游来说，都是至关重要的大事。为游客解决烦心事，倒逼旅游相关企业提升服务质量，促进全省旅游又好又快的发展，是旅游主管部门始终坚持提升、不断改进的工作重点。

丹寨万达小镇

2019“多彩贵州满意旅游痛客行”活动于5月1日启动以来，贵州旅游痛点征集平台不断收到网友提出的“痛点”，并针对存在的问题建言献策。相关旅游部门根据网友提出的问题，及时对接相关企业、部门，并反馈处理结果。 

一起来看看网友都是怎么说的：

@詹建新：6月5日18时许，我到贵阳市花溪公园旅游，觉得美丽的花溪公园仍然有不足之处。一是发现厕所非常难找，有点树下有人留下的方便，影响了环境卫生；二是如果在天黑的时候，有点地方比较黑，看不见走路；三是在过河的地方存在安全隐患，特别是老年人和小孩容易掉到河里。建议一是在公园内适当增加一些厕所，方便游客；二是选择一些距离灯光远的地方，适当安装一些太阳能路灯，给晚上去旅游的客人带来方便；三是消除过河地方的安全隐患。

@杨顺祥：看黄果树瀑布，欣赏贵州山水，真是心旷神怡。六月八日，我到黄果树景区旅游，收获了一份好心情，但仍觉得还是有一些不足之处。一是在公共场所有不少人吸烟，他们到不觉得什么，但对其他游客的健康有不良影响。二是自驾游的人较多，随时都有车辆拥挤现象，让人觉得心情不舒畅。三是景区内有售卖假冒伪劣产品和售价较高欺骗游客问题，引起部分客人的不满。因此，建议景区加大吸烟有害健康宣传或增设吸烟室，认真疏导确保交通畅通，对售物摊点进行整治。

@江育：清明节期间，我到马岭河峡谷景区旅游，由于气温比较高，天气比较干燥，一些地面上堆积了厚厚的树木落叶和长满了杂草。我发现走在我前面的几个游客随手乱扔烟头，有的烟头没有熄灭还在冒烟，我便捡起来将烟头灭了。同时，由于是春耕生产大忙季节，我还发现有两户当地的老百姓在景区燃烧农作物秸秆和杂草，烟雾腾腾的，我走上前去对他们说不能在景区内烧火，在我的劝说下他们把火灭了。因此，建议一是景区加大森林防火宣传力度，让游客做到文明旅游；二是与景区内农民签订森林防火责任书，让群众增强森林防火意识；三是组织护林员加大巡查力度，消除火灾隐患，保护良好的生态环境，真正让景区长期成为我省旅游的一张名片。

@杨勇：到铜仁市万山九丰农业博览园游玩，目睹了智能观光温室、花卉科普馆等美丽的地方，知晓了星级农业博览园的独特之处。但是我也发现了一些问题，一是存在车辆拥堵现象，耽误了游客的时间；二是如在花卉科普基地游客较多，缺乏及时疏导；三是如在生态度假酒店有的酒店人员服务态度较差，有与游客发生争吵现象，因此建议当地有关单位根据存在问题抓好整改落实。

@邓女士：景区没标识不清楚，经常在岔路口不知道该让哪里走，很多路走了之后才知道原来只是绕了一个大圈圈，进溶洞之前只能坐船，可感觉景区的接待能力有限，已到节假日都拥堵了，开船的人完全不给我们观看的时间，全是快速通过，体验感不好。

看得出来大家都是在实力吐槽呀！

在贵州旅游的你，

如果也有类似的经历，

那就赶紧来给我们建议献策哦~

评选奖励，召集“旅游痛客”

5月1号到10月31号期间，对在贵州旅游中遇到的“零负团费”、“销售假冒伪劣商品”、“不合理低价游”等违法违规现象，以及旅游厕所太脏、酒店服务不好、宣传图片没代表实物等贵州旅游服务中存在的痛点、短板和隐忧进行反应和举报，一经查实，对举报者均予以现金奖励。

这样的贵州够诚意吧~ 

最有发言权的你赶紧参与进来，

成为助力大军的一份子。

“评价打分”及“旅游痛点”征集平台上线后，直至10月31日前，游客可通过“贵州省文化和旅游厅”“多彩黔行”以及各市(州)旅游委官方微信公众号，或扫描展示在各市州旅游相关企业的二维码，进入平台查看详情参与活动。

扫码参与

赶紧长按二维码了解详情吧~

▲点评贵州旅游 

▲多彩贵州满意旅游痛客行

还要提醒大家

“吐槽”还有现金“大奖”拿哦~

内容来源：多彩黔行

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